Urząd Miejski Wrocławia Centrum Obsługi Mieszkańca

Byłem o 15 sprawie wydania dowodu osobistego. Okazało się, że muszę poprawić zdjęcie. Urząd pracuje do 15:15. Pani z okienka nr 5 pokierowała mnie do pobliskiego fotografa i powiedziała żebym wrócił ze zdjęciem a jak drzwi będą zamknięte żebym pukał. Sprawę załatwiłem. To się nazywa obsługa petenta.

Pani przyjmująca wnioski o dowody osobiste dnia 27.10.2025r. w okienku nr 5 powinna przejść podstawowe szkolenie z obsługi klienta, gdyż obecny poziom jest żenujący.

Urzędnicy zawsze mili i bardzo pomocni. Pomogą, doradzą, a wszystko z uśmiechem i życzliwością. Kolejki, które się tworzą są skutecznie niwelowane poprzez naprzemienne zmienianie spraw. Nigdy nie czekałam więcej w kolejce niż 15min. Czy to z rana czy popołudniu. Polecam ten urząd!

5 gwiazdek za krótki czas oczekiwania na dowód osobisty i przemiłą panią na stanowisku nr 6 z dzisiejszego dnia 🥰 lekki minus za brak miejsc na parkingu

Byłem dziś na Kromera w sprawie prawa jazdy , gdybym mógł dałbym 10 gwiazdek, szczególnie pani na stanowisku 11. Bardzo pomocna fachowa obsługa klienta. Sprawę załatwiłem w godzinkę szybko , płynnie. Bardzo dziękuje Pani w zielonej bluzce.

Przemiła i bardzo pomocna Pani urzędnik w Urzędzie Miasta przy ul. Kromera , Pani Wioletta Majchrzak. Oszczędziła mi i synowi wizyty w innym urzędzie miasta , pomogła z formalnościami związanymi z dowodem osobistym dla niego .Wszystko z uśmiechem na ustach i pełnym profesjonalizmem . Bardzo pozytywne doświadczenie . Dziękujemy !

Na 6 okienek paszportowych 2 działają z tego jedno co chwile przyjmuje kogos bez kolejki a 2 tylko zgloszenia internetowe. Trzebq sie przygotowac na jaiies 4-5 godzin w kolejce.

Byłam w urzędzie 2x w sprawie przerejestrowania samochodu. Urzędnicy uprzejmi, pomocni. Polecam jednak umówić sobie wizytę przez internet, wtedy sprawę mozna załatwić w 5 min. Jak byłam "z ulicy" to czekałam ponad godzinę