Expert Dom

Omijajcie z daleka. O zarządzaniu nieruchomościami nie mają pojęcia - pracownik potwierdza przez telefon, że jest w stanie udzielić jakichkolwiek informacji. Przypadkowi ludzie zarządzają nie swoim majątkiem. Firma nierzetelna. Czas na zmiany. Nie należy się nawet jedna gwiazdka.

Niestety, od ponad 5 miesięcy zgłaszamy problem związany z zagrożeniem pożarowym i sanitarnym w naszym budynku. Sąsiad na strychu nielegalnie hoduje gołębie, a dodatkowo przechowuje materiały łatwopalne, takie jak liście i kolby kukurydzy, stare meble. To stwarza poważne zagrożenie zdrowotne oraz ryzyko pożaru, co jest nie do przyjęcia. Dodatkowo po budynku chodzą pluskwy! Pomimo wielokrotnych zgłoszeń do zarządcy, problem nie został rozwiązany. Brak reakcji na tak istotne kwestie jest dla nas, jako mieszkańców, bardzo frustrujący. Oczekujemy pilnych działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkim lokatorom. Więc z całym szacunkiem nie polecam Expert dom czy Zarządca Sp. z .o.o bo to jedna firma.

Żart , a nie zarządca. Tragiczna komunikacja, ciągła rotacja personelu, brak możliwości załatwienia czegokolwiek, nie wspominając o sprawach kluczowych dla wspólnoty. Marnuja czas nie stawiając się na umówione spotkania...nikt nic nie wie. Prezes? Możliwości kontaktu tylko przez opiekuna...no chyba ze nie został wyznaczony. Nie polecam, ostrzegam.

Niestety jedno wielkie rozczarowanie. Kontakt z firmą jest wyjątkowo utrudniony – dodzwonienie się graniczy z cudem, a jeśli już ktoś odbierze, to najczęściej nie potrafi udzielić żadnej konkretnej informacji. Brakuje kompetencji, zaangażowania i jakiejkolwiek odpowiedzialności. Pracownicy często nie wiedzą, co się dzieje, przekazują sprzeczne informacje albo obiecują działania, które nigdy nie zostają podjęte. Sprawy przeciągają się miesiącami, a mieszkańcy muszą sami dochodzić swoich praw. Zdecydowanie nie polecam.

Serdecznie pozdrawiam najlepszą firmę zarządzającą nieruchomościami, zawsze ta firma wykazuje się dbałością o szczegóły. Olga jest osobą kompetentną, miłą i pracowitą.

Mój pierwszy kontakt z działem księgowości po zakupie lokalu a właściwie jego brak. 15 min czekania aż ktoś łaskawie odbierze telefon po czym odrzucono połączenie. Gorzej jak za komuny

Miesiąc czekania na odpowiedź w sprawie zgłoszenia. 7 razy (!) dzwoniłem z przypomnieniem, za każdym razem słyszałem, że oddzwonią i mam czekać na ich kontakt. Często mówili, że oddzwonią jeszcze tego samego dnia, oczywiście to się nie działo. A po miesiącu jak już oddzwonili, to żeby powiedzieć, że się nie zajmą tym zgłoszeniem, bo to jest po mojej stronie do zrobienia.

Powierzyliśmy zarządzanie naszą kamienicą firmie Expert Dom ponad dwa lata temu, po dość długim rozeznaniu rynku i rozmowach z kilkoma formami. Szukaliśmy zarządcy, który pomoże nam przeprowadzić kompleksowy remont ponad stuletniej kamienicy na wrocławskim Ołbinie. Poprzednia firma zostawiła po sobie bałagan i niezakończone sprawy które ciągnęły się od wielu lat. Jako członkini zarządu wspólnoty mieszkaniowej bardzo pozytywnie oceniam współpracę z Ekspert Dom. W dwa lata udało nam się otrzymać kredyt dla wspólnoty, przeprowadzić remonty elewacji budynku, klatki schodowej, a także zakończyć sporną sprawę wykupu części wspólnej, której poprzedni zarządca nie rozwiązał przez lata. Przepływ komunikacji jest obecnie wyśmienity (choć zajęło nam kilka miesięcy żeby dotrzeć się w tej kwestii). Jest to skuteczna, sprawna i nowoczesna firma zarządzająca nieruchomościami godna polecenia - szczególnie jeśli chodzi o remonty starych kamienic.